Voorbereidingen

Welke voorbereidingen moet u treffen om deel te nemen aan de pilot van het nieuwe pinnen:

• Uw betaalautomaat moet geschikt zijn voor het nieuwe pinnen. Dat kan door een upgrade van de software of door aanschaf van een nieuwe betaalautomaat. Op www.betaalterminal.nl kunt u uw merk en type checken en op basis daarvan in actie komen. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met uw betaalautomaatleverancier.
• Uw bankcontract actualiseren voor betalingen met internationale merken. De banken garanderen dat tot 2014 de tarieven voor debetkaartbetalingen ongeacht het merk niet stijgen met behoud van de functionaliteit. Hiervoor is het wel noodzakelijk dat u als acceptant tijdig uw bankcontract laat aanpassen.
• Breng uw kassapersoneel op de hoogte van het nieuwe pinnen, de nieuwe werkwijze en de manier waarop zij klanten kunnen informeren en indien gewenst helpen. Informatie ontvangt u via de pilotorganisatie.
• Een beslissing nemen of u wel of niet Chipknip blijft accepteren. De combinatie van Chipknip en het nieuwe pinnen kan tot ongewenste extra handelingen aan de toonbank leiden. Bij uw bank kunt u de Chipknip acceptatie op uw automaten laten beëindigen.
• Via een software update naar CTAP3.1 is het mogelijk om zogenaamde ‘dipdwang’ toe te passen. Op deze manier worden uw klanten naar de chip op de betaalpas geleid, ook als ze in eerste instantie magneetstrip doorhalen. Dipdwang is geen vereiste voor de pilot, u kunt zelf beslissen dit in te stellen.