Veelgestelde vragen

Wat is het nieuwe pinnen?
Het nieuwe pinnen is de omschakeling voor betaalpassen naar  de Europese standaard in elektronisch betalen via de chip op uw betaalpas in plaats van de magneetstrip. Bij een pinbetaling haalt u niet langer uw magneetstrip door de magneetstriplezer, maar steekt u uw betaalpas met chip in de automaat. 

Wat betekent EMV?
EMV staat voor Europay, MasterCard en VISA, de kaartmaatschappijen die deze Europese chipstandaard hebben ontwikkeld.

Wat is EMV?
EMV is een chiptechnologie die de magneetstrip op termijn zal vervangen. Doel is: fraude door het kopiëren van de magneetstrip (skimming) tegengaan. De banken in Europa hebben met elkaar afgesproken alleen nog deze veiligere chiptechnologie te gebruiken en magneetstriptransacties uit te faseren.

Waarom moet ik over naar het nieuwe pinnen?
Vanaf 2012 zijn alleen nog pinbetalingen met internationale merken mogelijk. U heeft hiervoor een betaalpas nodig met de nieuwe chip. Uw bank zorgt hiervoor.

Ik heb net een nieuwe pas ontvangen van mijn bank maar deze werkt niet voor het nieuwe pinnen, wat nu?
In sommige gevallen is het noodzakelijk dat het eerste gebruik van de nieuwe pas met het oude pinnen (via de magneetstrip) of in een Nederlandse geldautomaat is. Blijft de pas problemen vertonen bij het gebruik van het nieuwe pinnen, neem dan contact op met uw bank.

Wat merk ik van het nieuwe pinnen?
Het nieuwe pinnen vraagt een andere handeling: niet langer haalt u uw betaalpas door de kaartlezer, maar u steekt de pas in de chiplezer. De pas blijft gedurende de gehele transactie in de chiplezer zitten. Net als nu wordt bij het nieuwe pinnen de betaling rechtstreeks verrekend met het saldo op de rekening.

Wat gebeurt er met de Chipknip?
De chip van de bankpas wordt al geruime tijd gebruikt voor het laden en betalen met de Chipknip. Hierin verandert niets. In sommige gevallen, bij betaalautomaten die naast pinnen ook betalen met de Chipknip accepteren, kan het zijn dat bij het insteken van de pas de betaalautomaat vraagt of een betaling vanuit de Chipknip of als pinbetaling verwerkt moet worden.
 
Wat is skimmen?
Skimming is diefstal van pasgegevens van de magneetstrip op betaalpassen tezamen met het afkijken of aftappen van de pincode. Door gebruik van de chip op de betaalpas wordt skimming tegengegaan.

Hoeveel fraude is in Nederland gepleegd met skimmen?
In 2009 bedroeg de totale schade als gevolg van skimming € 36 miljoen, dat is 0,035% van de betaalpasomzet bij geld- en betaalautomaten.

Wanneer start de voorlichtingscampagne voor consumenten?
De landelijke consumentencampagne start eind 2010.